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Películas, Series de TV y Música
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Electrónicos
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Computadoras y Tablets
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Software
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Videojuegos
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Hogar y Cocina
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Mascotas
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Juegos y Juguetes
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Bebé
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Ropa, zapatos y accesorios
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Automotriz y Motocicletas
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Deportes y Aire Libre
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Herramientas y Mejoras del Hogar
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Dispositivos Amazon y contenido digital descargable
ebooks Kindle
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Dispositivos de Amazon
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Amazon Handmade
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Los productos hechos a mano y vendidos por artesanos están sujetos a la Garantía de la A a la Z. Para los productos comprados con opción de personalización, ve a la sección de Productos personalizados para más detalles.
Productos Reacondicionados Certificados de Amazon Renewed
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Productos Reacondicionados Certificados de Amazon Renewed Los productos Reacondicionados Certificados en Amazon Renewed están respaldados por la Garantía Renewed de Amazon si se mencionan específicamente en la página de detalles del producto. Con esta garantía, eres elegible para un reembolso en un plazo de 90 días partir de la recepción del producto si no funciona como se esperaba. Si la devolución no es el resultado de un error de Amazon, o de un producto defectuoso, Amazon no reembolsará las tarifas de envío originales.
Remates de Almacén
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En la mayoría de los casos, los productos usados o abiertos comprados en Remates de almacén y enviados desde Amazon.com.mx pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la recepción del envío. Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos asociados a ellos.
Productos personalizados
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Los productos personalizados son aquellos a los que se les han hecho personalizaciones, incluyendo cualquier configuración, inscripción o diseño (como grabados, sellos, monogramas, bordados, estampado o tallado). Los productos personalizados vendidos por vendedores externos están sujetos a la Garantía de la A a la Z. Para presentar un reclamo del producto, ten en cuenta lo siguiente:
Relojes
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Los relojes con un valor total de $1125 o más se deben regresar con un método de envío que se pueda rastrear. Todo el embalaje del producto (cajas, manuales, tarjetas de garantía, etc.) y certificados de autenticidad, graduación y evaluación, deben ser regresados con el artículo. Los artículos que sean regresados sin la documentación original serán rechazados. No se aceptará la devolución de ningún artículo al que se le haya modificado el tamaño, dañado o alterado de otra manera después de la entrega.
Colchones
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Únicamente se podrán devolver artículos que se encuentren dentro de su empaque original y que no hayan sido abiertos ni usados.
Artículos de gran tamaño con entrega programada
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Muebles
Muebles que no requieren ensamblaje
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Muebles que requieren ensamblaje y equipo de gimnasio
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